Ordentlich und pflichtbewusst wie man
nun mal so ist, haben wir uns vor der Reise natürlich erkundigt, wie
das wohl mit der Benutzung der Visa Card im Ausland funktioniert.
Unsere Recherchen ergaben, dass des öfteren Visa Cards aus
Sicherheitsgründen einfach gesperrt werden, wenn über einen
längeren Zeitraum Geld aus dem Ausland abgehoben wird. Klingt
vernünftig wenn man bedenkt, dass die Karte gestohlen sein könnte
(obwohl im Falle eines Diebstahls das Konto wahrscheinlich längst
leer geräumt wäre). Aus diesem Grund sollte man der Bank vor der
Reise Bescheid geben, wo und wie lange man unterwegs ist, damit die
Karte nicht gesperrt wird. Also klopften wir bei unserer Bank an die
Tür und teilten einer Mitarbeiterin mit, was wir vor haben und wie
lang wir wo unterwegs sind. Die Mitarbeiterin schaute uns zwar an,
als kämen wir vom Mond, und erklärte, dass das alles problemlos
funktionieren würde, sie es aber trotzdem vermerkt.
Jeder kann sich denken, was uns nun in
Vietnam passierte – kein ATM und kein Online Booking funktionierte
mehr.
Nun gut, wozu gibt es 0180er
Rufnummern, die man aus dem Ausland ganz „preiswert“ anrufen
kann. Tatsächlich meldete sich nach zig automatischen Schleifen auch
eine Mitarbeiterin, die das Problem für uns lösen wollte. Nach
einigem hin und her wurden wir weitergeleitet. In der
Sicherheitsabteilung kamen wir der Sache näher! Die Bank hatte
nämlich festgestellt (nach nur zweieinhalb Monaten!?), dass öfters
Geld aus Asien abgehoben wurde und hatte die Karte sicherheitshalber
gesperrt. Sie hätten uns natürlich versucht telefonisch zu
erreichen – ohne Erfolg! Wir erklärten, dass wir für drei Monate
in Asien unterwegs sind und erwähnten beiläufig, diese Information
vorab auch schon vermerkt zu haben. Langsam verschwand der
besserwisserische Klang aus der Stimme der Mitarbeiterin und eine
gewisse Freundlichkeit machte sich breit. Glücklicherweise
funktionierte die Karte am nächsten Tag wieder und wir haben wieder
Bargeld in den Taschen.
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